一、以营销服务树立长远形象。银行的营销服务主要体现在存款的组织和兑付、贷款发放和收回以及各种中间业务的开展中,这也是银行树立自身良好形象的最主要环节。在这方面,营销人员的外在形象和内在素质尤为重要,必须不断加强对他们的文化素养、业务水准、法律政策等方面的培训,不断提高他们的综合素质,使他们在业务开展中展现出自己的精神风貌、道德风范和业务技能,树立良好的营销形象。
二、以领导者素质树立展业形象。领导者形象主要体现在领导者的工作作风、生活作风、纪律作风等方面。树立良好的领导者形象,不仅领导者个人要做勤奋学习、政治坚定的表率,勇于创新、求真务实的表率,坚持原则、公道正派的表率,严谨细致、高质高效的表率,恪尽职守、无私奉献的表率,遵纪守法、清正廉洁的表率;面对压力,无私无畏、坚持原则;面对诱惑,慎独慎微、洁身自爱;面对误解,正确对待、泰然处之。
三、以企业文化树立管理形象。加强金融业的企业文化建设,重点是要培养企业的精神。企业精神是企业文化的核心和灵魂,是企业及员工的精神支柱和活力源泉,是企业最宝贵的精神财富。企业精神对广大员工具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力,能增强员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。这种精神一旦与企业的物质文明建设相结合,就会形成强大的生产力。因此,加强银行的企业文化建设,就要与防范道德风险、提高员工综合素质、建立长效机制结合起来。通过开展 “行业树形象,岗位树标兵”等系列活动,鼓舞士气、形成合力、凝聚力量,促进银行的各项工作全面快速发展。