“一盼”税法培训经常化。希望税务部门经常组织企业法人、财务人员学习税法知识及相关政策,特别是将税收政策按照行业或按出现问题不同案例、处理结果等情况汇编成册,按月印发给纳税人,使他们对照具体情况自纠。
“二盼”沟通渠道多样化。希望税务部门与企业之间信息互通,以税务机关为纽带,让税企之间“手拉手”,拓宽交流渠道,用电子信箱、电话、移动短信、12366等多种渠道沟通。
“三盼”办税程序简单化。希望税务部门与纳税人实现信息共享,简并、取消大量的纸质材料;在税务登记、发票领购和表、单供应等方面减少手续;纳税申报尽量简化纳税申报表,企业可以通过网络提供财务报表的,减少企业麻烦。
“四盼”税收执法人性化。希望税务部门执法、服务更加人性化。在纳税人办理办证、领票、申报等事项中,发挥国税机关熟悉税法的优势,为纳税人提供查前辅导、纳税评估等服务,让纳税人尽可能避免不应产生的损失。
这项工作从10月17日开始,111月21日结束,有50家企业和50名个体工商户参与了调查,宜城市国家税务局共发放100份《税收执法情况调查问卷》,请纳税人评价国税部门的行风建设、执法情况、服务态度、办事效率、公开办税等情况,并详细调查税务部门是否存在税负核定暗箱操作、多头执法、违规处罚等10类敏感问题,纳税人民可直接在问卷中写下意见和建议。