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职场与社会 > 从众与服从
（一）从众
１． 什么是从众 在群体中当个人与多数人的意见和行为不一致时，个人放弃自己的意见和行为，表现出与群体中多数人相一致的意见和行为方式，这种现象就叫从众。从众也就是我们日常俗语中所说的“随大流”。 ２．从众的原因 人们为什么会从众呢？人们从众是因为当个体与群体中多数人意见和行为不一致时，感到来自两方面的压力。一种是信息的压力，即人们一般都有一种多人的意见可能是正确的信念，当自己的意见和多数人不一样时，感到紧张，怀疑自己的看法，于是容易接受外界影响。另一种是规范的压力。我们前面已经谈到，多数人的意见就成为规范，不遵从规范就会受到排斥，因此个人有不愿“越轨”的心理，于是，采取与多数人一致的意见或行为。
（二）服从
１．什么是服从 服从是个体按照社会或群体的要求，或他人的意志而做出的行为。 这里，要区分从众和服从。从众和服从虽然都是在外部压力下发生的，但是，在从众的情况下，个人虽然不是按照自己的本意去做，却是自愿地按照他人的意见或做法去行为的，外部对个人没有要求。服从是个人应外界的要求甚至是被迫地去做的。
２．两种服从 有两种服从，一种是对社会规范的服从，例如，遵守宪法、交通法规等等。一种是对权威个人的服从。从社会发展的角度看，强调对权威个人的服从的是人治社会，而法治社会强调的是对社会规范的服从。
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