优惠、服务、送礼，宽带运营商重拳出击岁末市场-成晨

优惠才是硬道理
　　和其他行业一样，宽带市场也以实实在在的优惠促销而吸引着消费者。价格成为运营商绕不过的一个坎。
　“也许，如今的市场环境和以前不一样，消费者已经掌握了主动。”重庆网通信息港的一个销售员分析说，“因此，在经过前几年市场的洗礼后，剩下的都是实力相对较强的。在这种情况下，运营商真刀真枪‘促销’是十分自然的事情。”
　　据重庆网通信息港介绍，为迎接新春到来，公司推出了“迎新优惠资费”包：凡是在2005年12月30日到今年2月15日期间，安装重庆网通信息港宽带的，半年仅要480元，一年为720元；而对于申请安装一年半的用户，优惠更大，不足1000元，仅为990元。
　　“活动效果还是非常明显的，和此之前比较，不论是电话来访咨询量，还是实际办理新客户量，以及老客户续费数目，都有明显的攀升。”重庆网通信息港一位营业厅经理告诉介绍说。
　　看来，促销优惠这招对用户还是比较有吸引力的。

服务倡人性关怀
　　不仅如此，网通在推出优惠时，还在服务上很下功夫。配合优惠，网通信息港在把其为客户量身定做的“全程无忧”卡予以全面优惠。从去年12月30日到今年2月15日期间，全包月用户一次性缴费半年以上，将享受“全程无忧”卡五折资费优惠，即原价80元的季卡仅需要40元，半年只需60元，而原价198元的年卡仅要90元。
　　提到“全程无忧”卡服务，网通信息港解释说，之所以推这种服务，其主要原因在于，在日常的网络维护中，他们发现，大多数时候，由于普通消费者缺乏基本的电脑知识，而迫切希望宽带运营商提供相应的服务；甚至，在故障申诉中，也有很大一部分是硬件问题，或因误操作而导致网络无法正常使用。“特别是，网络已经成为人们沟通情感的工具，现在越来越多的人老人使用一些即时软件和远方的亲戚子女联络，而他们对计算机和网络又不太了解，因此迫切需要这方面的服务，以免除后顾之忧。”一位长期从事网络研究的李先生分析道。
　　“显然，在激烈竞争的宽带市场上，降低资费固然可以吸引用户的眼球，甚至也可以带来一部分客户，但是如何保证这些客户成为忠实的用户，这是一个值得思考的问题。”李先生认为，在给用户提供宽带服务同时，也推出与之关联的服务，从而彻底解除用户后顾之忧，重庆网通信息港的此举做法确实值得借鉴。
送礼显回馈之情
　　和很多行业一样，今年重庆宽带运营商在优惠同时，也有不少方案出台以回馈其客户。“在优惠、服务双管齐下推动销售同时，在传统佳节来临之际，我们还推出了‘积分送好礼’活动。”网通信息港介绍，从今年1月10日起，宽带家园俱乐部的会员，凡是积分达2000分者，可兑换洗衣粉一袋；积分达3500分者，可兑换菜籽油一瓶；达5000分者，可获得洗衣液一壶。同时，从1月10日到本月末，对于商厦俱乐部会员，也有相应的好礼相送：每10000积分，送MP3一台；每5000积分，送电热烤手器一个；每3000积分，送精美水杯一只。
　　此外，去年12月31日，网通信息港为其游戏爱好者准备的一道岁末大餐“梦幻西游”也业已登场。网通信息港相信，这款游戏必然会带给重庆网络游戏爱好者更多的节日喜庆。