企业优秀员工五项修炼

向企业真诚推荐-----
　

《企业优秀员工五项修炼》

第一项修炼　　　　员工自我适应能力训练
第二项修炼　　　　员工企业适应能力训练
第三项修炼　　　　员工职业修养能力训练
第四项修炼　　　　员工规范作业能力训练
第五项修炼　　　　员工工作改进能力训练

上泰顾问有限公司
2005年6月

随着经济一体化的层层展开，买方市场的逐步形成，交货期的日益缩短，给中小型企业生产带来了困难，丝毫不让中小型企业有喘息的机会，就是谁的生产周期短；谁的质量高；谁就能适应这万变的市场，谁的消耗高；谁的成本高；谁就没有企业生存空间。虽然说中小型企业在将来的市场上举步维艰，但是还要坚挺地生存下去，停下来挨打，亏的更加严重；不停下来就要适应市场想办法，找差距，百般地加强企业内部管理。所以说中小型企业只有一条路就是走下去。中小型企业单纯的销售优势是不能够满足与适应市场的需要。因为，市场已经发生了巨大变化，由过去的“我要生产而转变到我应该怎样生产和如何生产”。所以说要在市场的竞争中处于不败之地，就应该打好内功，形成供、产、销一条龙的企业管理体制。无论从质量上、生产上、成本上、员工素质上去做文章，只有内部管理提升了，才能保证营销渠道的畅通无阻。
员工亟待培训！这是企业最明智的选择。只有提高员工的整体素质企业才能顺应潮流、才能敢于参与竞争。企业员工意识不能提高，思想不开化就好如一个沉重的包袱，在无形地拖累着企业发展的步伐。由于员工长期处在一个绝对闭塞的环境和空间中，对外界的新生事物毫无感觉，长期下去也就失去了“对企业、对社会”的责任感和自身的紧迫感。面对现实，对全体员工的整体素质的提高是企业的当务之急。
员工是构成企业的基石。占企业80%的基层员工，创造了企业全部的工业增加值，而在实际中，这部分员工只得到了极少的培训。缺失的职业素养直接影响了企业的发展，也造成了一系列的问题。如何对占大多数的基层员工进行培训和教育，促进员工个人职业能力的提升从而促进企业的发展，是企业管理者面对的重要课题，也是广大员工提升职业素质的需要。所以针对企业的现状上泰顾问特向企业推荐《企业优秀员工五项修炼》的课程。
下面是员工的五项能力通用教程与专用教程训练，进行归纳（见下表）

掌握素质内容 通用教程 专用教程

自我适应能力
（第一项修炼） 自我推销
配对介绍
团队意识
班前会
《有效沟通》
《团队建设》

企业适应能力
（第二项修炼） 企业介绍
企业价值观
公司制度
员工手册 《企业发展史》
《企业规章制度》
《企业文化与员工关系》

职业修养能力
（第三项修炼） 电话礼节
问候受命
报告礼节
客人接待礼仪 《特殊岗位礼仪》
《员工商务礼仪》
《西点军规》

规范作业能力
（第四项修炼） 标准与标准化
标准化工作
品质意识
安全意识 《流程再造》
《如何做好质量管理》
《现场管理QCD》

工作改进能力
（第五项修炼） 5S活动
改善提案
QC七大工具
课题小组活动 《QC七大工具应用》
《5S》
《精益生产JIT》
培训方式为：边培训、边总结（培训结束后进行考试与总结，如发现落后者进行专人辅导，直至学会为止）

《企业优秀员工五项修炼》课程大纲：（培训3天，共计24小时）
第一项修炼　　员工自我适应能力训练
1.　 把自己介绍给别人
2.　 快速加入团队
3.　 通过班前会营造团队意识
第二项修炼　　员工企业适应能力训练
1． 快速了解企业
2． 感悟企业的理念和精神
3． 熟悉企业制度
第三项修炼　　员工职业修养能力训练
1． 学会电话礼仪
2． 正确问候、受命及报告
3． 客人接待礼节礼貌
第四项修炼　　员工规范作业能力训练
1． 理解标准与标准化
2． 一切按标准进行作业
3． 提高安全意识
4． 提高员工品质意识
第五项修炼　　员工工作改进能力修炼
1． 必修5S活动
2． 工作改善（提案活动）
3． 掌握QC技法
4． 小组课题活动提升课题攻关能力

《企业优秀员工五项修炼》修炼指南：
学习时间 学习内容 学习方法
（半天）
60分钟
120分钟
60分钟 第一项修炼：自我适应能力
第一讲：把自己介绍给别人
第二讲：快速加入团队
第三讲：通过班前会营造团队意识
破冰技术、自我结束法、配对表演法、团队建设法、讨论发表加表演、点评示范、后列队操练
（半天）
60分钟
60分钟
60分钟
60分钟 第二项修炼：企业适应能力
第一讲：快速了解企业（历史、经营）
第二讲：感悟企业的理念和精神
第三讲：熟悉企业制度
课题讨论：合格员工应有的觉悟
幻灯讲授
讲授和讨论
制作员工手册、自学和讲解相结合
分组讨论、发表及点评
（半天）
60分钟
120分钟
60分钟 第三项修炼：职业修养能力
第一讲：学会电话礼仪
第二讲：正确问候、受命及报告
第三讲：客人接待礼节礼貌
讲授、问答讨论、实习、角色扮演
讲授、问答、研讨、情景角色扮演
讲解重点内容和自学相结合、动作演练
（半天）
60分钟
60分钟
60分钟

60分钟 第四项修炼：规范作业能力
第一讲：理解标准与标准化
第二讲：一切按标准作业
第三讲：强化安全意识

第四讲：提高品质意识
讲授、案例分析
讲授、案例分析
基本内容以讲授为主、可结合情景角色
扮演、并用思维转换法强化训练
边讲解边讨论的趣味性方式
（一天半）
240分钟
120分钟
240分钟
120分钟 第五项修炼：工作改进能力
第一讲：必修5S活动
第二讲：工作改善（提案活动）
第三讲：掌握QC技法
第四讲：小组活动提升课题攻关能力
讲授、讨论、实习、结果发表与评价
讲授、辩论、实习
讲授、案例分析、实习
预先作成课题活动日记本、实习为主