用原则建立成功的企业文化

　　文化，是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。也就是说，有人的地方，就有文化。企业不能没有人，因此说中国的企业有没有企业文化，这个说法是有问题的。可能是编辑考虑到会有我这样的人来挑刺儿，因此就在企业文化前面加了一个定语“真正的”来强调自己的初衷。这可是画龙不成反类蛇，继而又画蛇添足了，呵呵……

　　什么是“真正的”企业文化呢？国外管理文献上描述的，或我们脑子里想像的那种人际关系融洽、业务流程畅通、员工士气高涨、公共关系和谐、社会形象高贵的企业文化才是“真正的”企业文化吗？当然，这是任何一个组织所追求的企业文化，但我们不能说达不到这个标准，甚至更恶劣的企业文化就不是“真正的”企业文化，这就好比说失足青年不是人一样。

　　文案小姐笑出了声，歪过头问我：“这不是在调侃人家嘛……”我向她笑笑，示意她继续。

　　上个月，一位道桥集团的老总问我：“你能不能过来帮我们建立一套企业文化？需要多少预算？多长时间？难度大不大？”我问他：“你需要什么样的企业文化？”老总满怀激情和向往的向我讲了几个其它企业的事例，最后，他打算总结一下自己希望的企业文化，却怎么也无法用语言表达出来，只有他的表情和手势向我表示，我就需要这样的企业文化。

　　我们都知道，成功的经验是不能复制的。可是我们却一直在做着明知故犯的事，从网上下载现成的岗位说明书，稍加修改，就成了公司重要的文档之一；从书店买来别人总结的成功经验，想要从中实现人生的飞跃；我们也不止一次的从其它公司袭来零散的管理片断，试图来改善自己的状况。最后才发现，这些做法都是徒劳的。

　　在建立成功的企业文化上，我们也在犯着相同的错误。我们经常出国考察百年企业，感受它们的企业文化；聘请知名咨询公司，花钱请它们拿出方案；请教专家或有成功经验的人士。可是，作为一个资深的管理者，我们真的不知道怎样建立自己成功的企业文化吗？

　　我们在产生建立自己成功企业文化的冲动时，是否认真地考虑过以下问题（请不要看的太快，考虑一条再看下一条）：

　　⒈为什么我们开始关注企业文化的建设？
　　⒉自己企业的企业文化现状是如何？
　　⒊我们理想的企业文化是什么样？
　　⒋当前企业文化的优势是什么？
　　⒌这种优势是怎样形成的？
　　⒍劣势是什么？
　　⒎这种劣势给企业带来什么样的影响？
　　⒏这种劣势归根结底是怎样形成的？
　　⒐怎样改善这些劣势？
　　⒑要改善这些劣势，我们需要那些资源？
　　⒒在改善这些劣势的过程中，我们会遇到什么障碍？
　　⒓我们有没有足够勇气和耐心，并且以身作则的来改善这些劣势？

　　将这些问题快速浏览一遍，是没有什么意义的，我们也不能从中发现什么，请认真考虑，并把回答详细地写在纸上。随着问题的推进，我们的思路会越来越明晰。因为，这些问题我们自己最清楚，咨询公司和专家即使使用最先进的咨询工具得到的答案，也不及组织里最底层的人员对企业文化的了解。

　　思路整理完成后，我们会发现，象企业文化这种大事情完全没必要，也无法提交董事会审议，更无法由咨询公司或专家这样的“外人”来出方案，因为企业文化不是一个投资项目。它也无法由“企业文化部”来实施，企业文化部可以出内刊，可以组织员工活动，可以做一些公关事宜，但无法实施企业文化方案，它只是一个执行层面的部门。

　　适合本组织的企业文化，就是成功的企业文化，企业文化不具有可比性。因此，我们不要艳羡，也不要评论其它组织的文化。企业文化就是组织的道德准则，认真地，原则地做好每一件事情，就是在建立我们自己成功的企业文化。