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中国企业是否需要“杞人忧天”的危机文化？（三）

日期：2005-04-25 16:34:40  来源：
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    中国企业怎样才能避免危机
　　
既然我们已经认识到危机，那么就必须清醒自己的头脑，时刻保持战斗的姿态，主动迎接危机的挑战。
1、制造危机——头顶高悬斯达摩利克长剑
竞争是残酷，有竞争存在的市场，避免不了就有淘汰者。而竞争就是为了生存与发展，所以，中国企业在国际市场激烈地竞争中必须居安思危。
作为企业的一员也必须意识危机的存在，企业与员工是“一荣俱荣，一损俱损”的关系，企业员工必须懂得“皮之不存，毛将焉附？”的道理。如果企业的员工满足于现状，满足于眼前的成绩。那么企业失去了青春的活力，变得步履蹒跚，那么迟早会被历史所淘汰，危机就是高悬的企业头顶的斯达摩利克长剑。
2004年，联想集团所发生的裁员事件，在全国范围内引起一系列得轰动效应。有的人不理解联想这一举动，有的人在网上甚至发出了“联想不是我的家”的感慨……其实我们大可不必这样惊诧，如果我们深刻思考一下，其实这样的选择是非常正常的选择，因为联想是在重新认识自己的危机，重新定位自己的文化。
　　2004年春节后，联想的所有员工都收到了一封信——《狼性的呼唤》，这是联想总裁杨元庆企图对联想文化进行转型的探索。而2004年3月出现在互联网上的联想被裁员工的帖子《联想不是我的家》，却仿佛是新文化分娩中真切的呻吟。
　　面对挑战，2004年联想没有退路，只有背水一战，重新在PC市场找回领导者的尊严；2004年的杨元庆别无选择，必须鼓舞士气，再现当年PC市场攻城掠地的霸气。对手是比联想强大十倍甚至几十倍的惠普、戴尔、IBM等跨国公司。
　　“要战胜比自己强大的竞争对手，我们的自身条件将会更残酷，如果我们每一个细胞、每一个个体都不具有竞争力，那这个企业会有竞争力去抗争吗？”联想高层看到了这个明摆着的问题。
这几年戴尔的攻势咄咄逼人。戴尔人均产出相当于800多万人民币，而联想的人均产出只有300万人民币。联想员工要适应丛林生存法则：优胜劣汰。这里只有对手，没有朋友。这里只有尊重，没有友谊。杨元庆需要一支虎狼之师来打赢这场硬仗。联想需要改变，文化需要重塑。PC市场留给联想的时间不会很多，半年，甚至更少。
因此联想收购了IBM的个人PC业务，我们在怀疑的同时，更应该多一份鼓励。因为，联想已经意识到自身的危机，这正是联想新的探索的开始。
2、避免危机——预见未来的风险
中国的企业面对企业生死存亡的考验，显得手足无措。三株凋零、巨人倒下、德隆湮灭 、迅驰险殇、朗科折戟、格兰仕受谤、特富龙遭疑、巨能钙风波……零点调查最新公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示，如果将正面临1-2种危机的企业界定为一般危机状态企业，将正面临3-4种危机的企业界定为中度危机状态企业，将正面临5种以上危机的企业界定为高度危机状态企业，那么目前有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中(其中40.4%处于中度危机状态，14.4%处于高度危机状态)，仅有45.2%的企业处于一般危机状态。对于中国的企业来说，难道危机就是这样的可怕？
古老的非洲大陆，存在着这样的一则生存法则。清晨在非洲的草原上的羚羊从睡梦中醒来，它就意识到危机存在，意识到新的比赛就要开始，对手仍然是跑的最快的狮子，要想生存下来，就必须在速度上超越对手。另一方面，狮子思想负担也很重，假如跑不过最慢的羚羊，那么最终的命运也是一样，所以说，面对新的一天，太阳升起来的时候，意识到危机存在，那么为了生存下去最好的办法就是跑的快一点！
由此可见，无论是强大的狮子和弱小的羚羊，在物竞天择的自然界中都面临着生存的危机。要想逃避死亡的追逐，首先要有预见危机敏锐地感觉。羚羊避免被狮子吃掉的危机，就要求自己必须越跑越快。如果它意识不到存在着这样的危机，自身稍一松懈，就会成为别人的战利品，而且，也绝对不会再有重新选择的机会。
没有预先的意识，不及时采取行动，麻木的心态最终会让企业走向灭亡。危机的发展是有其规律的。马克思主义哲学联系观认为，一切事物都处于运动、变化之中，都有其产生、发展、灭亡的过程。作为一类事物，企业危机也有其自身运动变化的规律性，一般来说，企业危机大致可分为潜伏——爆发——深化——高潮——结束五大阶段。因此，我们必须在危机的潜伏期，就能对危机做到一定的了解和认识，这样我们才能处危而不乱。如果，等到危机爆发以后，再经历深化期、高潮期，我们将束手无策。等到危机结束以后，面对一片狼藉，马后炮的总结式发言，只能换来几滴同情的眼泪。但是，却挽救不了任何损失。
　　 3、驾驭危机——危机不是死亡，而是超越自我的动力
那么既然意识到了危机，就必须认识和了解危机，想办法去避免危机，这才是企业实现健康性可持续发展的必由之路。详细地危机管理计划、完善的危机组织、全面地沟通策略等诸多方面系统准备，才有可能避免企业的危机。
危机对于企业而言就像人和疾病作斗争一样，只有不断地战胜了疾病侵扰，才是真正健康的人。那么对于企业的危机，我们就必须结合自身，有针对性进行诊治。
企业的危机是由于企业内部和外部两个因素引起的。外部因素是不可预测的，但是往往有其规律性的一面，只有建立在详细而科学的调查和研究基础上，才能对市场有一个科学而正确的预测。也才能做到有针对性防范。
企业内部因素导致危机，主要在于企业领导和员工的思想意识。因此，避免危机核心问题就是人才问题，也就是避免人的思想危机。而人才问题就必须依靠企业文化和体制来解决，机制可以造就人才，人才也可以造就机制，在两者当中人是第一位。而人才是凭着磨练打造出来的，包括了职业道德、工作水平、业务能力、管理经验等等。而要想网罗优秀的人才，效命于企业家的麾下，这就必须依靠企业文化魅力。
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。
在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇公司得以成功的一大基石。
总之，任何理论没有实际的行动支持都是脆弱的，只有在实践当中才能得到真知。既然，中国的企业家能够意识到危机的存在，那么我们就必须以百倍、千倍乃至万倍地努力去避免一切危机，战胜任何挑战。

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