IT战略规划概述

　　IT战略规划是根据IT评估的结果，来制定和调整企业信息化的指导纲领，争取以最适合的规模，最适合的成本，去做最适合的信息化工作。首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的远景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化指导纲领。它代表着信息技术部门在管理和实施工作中要遵循的企业条例。是有效完成信息化使命的保证。然后是制定信息化目标。它是企业在未来几年为了实现远景和使命而要完成的各项任务。

2.IT战略的意义

　　战略一致性模型（Strategy Alignment Model）是John Handerson于1994年在哈佛商学院提出的一套思考架构，其主要目的在于帮助企业如何检查经营战略与信息架构之间的一致性。如图1所示。

　　图1 战略一致性模型

　　对应上述模型，我国企业信息化因其处在不同的发展阶段，会出现三种路线：

　　路线1：2.组织与业务流程-〉4.信息架构

　　当企业处在信息化管理的初级阶段，业务部门根据现有的业务流程和组织直接提出信息化需求，信息技术部门按照需求实施。如，财务部门提出财务电算化的需求，运作部门提出库房管理的需求，信息技术部门会分别独立实施。

　　路线2：1.经营战略-〉2.组织与业务流程-〉4.信息架构

　　当企业处在信息化管理的中级阶段，企业会指定整体的经营战略，业务部门会根据企业经营战略和目标的指导，对现有的业务流程和组织进行变革（业务流程重组），然后由不同的业务部门分别提出信息化需求，由信息技术部门分别独立实施。

　　路线3：1.经营战略-〉3.信息技术战略-〉4.信息架构。

　　当企业处在信息化管理的高级阶段，企业会根据整体的经营战略，通盘考虑各业务部门的信息化需求，制定整体的信息化战略，统一规划，分步实施。
三种路线的比较，如表1列示：

　　表1 三种路线比较

　　　　　　　　　　　路线1 路线2　　　路线3
IT投资与战略的一致 未考虑 有所考虑 考虑
业务流程和组织的优化 未考虑 考虑 考虑
信息架构的集成 未考虑 未考虑 考虑
信息架构的应变能力 未考虑 未考虑 考虑

　　由表1可知，只有路线3是整体考虑企业信息化过程中的三个重要影响因素：经营战略、业务流程与组织、信息架构，而信息化战略是连接三个因素的重要工具和方法。通过信息化战略的制定，可以达到以下效果：

(1)确保企业IT的投资支持企业的业务流程优化，进而实现企业的经营战略；

(2)确保企业投资的各IT系统的信息架构可以整体集成；

(3)确保企业整体的信息架构在经营战略的指导下，应对业务流程和组织的变化；

(4)避免企业在IT项目上的错误投资和重复投资，保证整体的投资回报。

3.IT战略的内涵

　　通常而言，IT战略规划（IT Strategic Planning）包括两个部分：信息技术战略（IT Strategy）的制定和信息技术行动计划（IT Action Plan）的制定。前者偏重战略方向，后者偏重具体行动计划。

3.1.IT战略

　　IT战略（IT Strategy）是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、运作战略等一样，是企业的职能战略。它是关于企业信息技术职能的目标及其实现的总体谋划。

　　IT战略由以下部分组成：

　　(1)使命（Mission）：阐述信息技术存在的理由、目的以及在企业中的作用；

　　(2)远景目标（Vision）：信息技术的发展方向和结果；

　　(3)中长期目标（Medium to Long-term Objectives）：远景目标的具体化，即企业未来2-3年或3-5年信息技术发展的具体目标；

　　(4)策略路线/战略要点（Strategy Point）：实现上述中长期目标的途径或路线。主要围绕信息技术内涵的四个方面展开：即应用（Application）、数据（Data）、技术（Technology）和组织（Organization）。

3.2.信息技术行动计划（IT Action Plan）

　　信息技术行动计划（IT Action Plan）是落实信息技术战略（IT Strategy）而制订的中长期的详细行动计划，它包括：

　　(1)信息化项目进程：未来2-3年信息化项目的投资进程及项目之间的逻辑关系；

　　(2)项目描述和投资分析：每个项目的具体描述和ROI(投资回报率)分析；
　　
　　(3)信息化核心能力发展计划：为实现上述信息化进程，企业应相应具备的核心能力及其培养计划，同时也会涉及企业的IT资源策略：如外包策略、自主开发等。

4.IT战略流程

　　IT战略的制定分为三个阶段：项目启动阶段、IT战略制定阶段、信息化行动计划制定阶段，如图2所示：

　　图2 IT战略方法

　　第一阶段：项目启动阶段
　
　　1.项目启动：确定信息技术战略规划项目的目标范围、组织结构和计划。

　　第二阶段：信息技术战略制定阶段

　　通过从业务（2.理解业务战略和描述业务模型和3.定义高阶流程和运作模型）和IT（4.信息化现状调查与评估和5.信息技术趋势和最佳实践分析）两条线索进行分析，制订企业信息技术战略（6.信息技术战略制定），包括信息技术的使命、远景目标、中长期目标和相应的策略路线。

　　第三阶段：信息化行动计划制定阶段

　　根据已制订的信息技术战略目标和现状进行差距分析（7.现状与未来差距分析），并制订消除差距的行动计划（8.信息技术行动计划制订），包括项目进程、投资分析和相应核心能力培养计划。

　　整个信息技术战略规划过程中，1.项目启动、6.信息技术战略制定和8.信息技术行动计划制订为项目重要的里程碑（Milestone）。